Calitatea serviciilor si garantia

• Calitatea produselor
• Garantie de pana la 5 ani
• Reclamatii
• Flower Bulbs Quality Mark Foundation

Calitatea produselor

Bakker doreste ca gradinaritul sa fie o experienta placuta pentru dvs. si de aceea garantarea calitatii produselor de gradina pe care vi le oferim este principala noastra prioritate. Reusita acestui obiectiv al calitatii de top a fost demonstrata de-a lungul a 65 de ani de existenta, in care am castigat increderea a milioane de clienti. Toate produsele noastre de gradina sunt selectionate si controlate cu cea mai mare atentie. Plantele sunt livrate proaspete, direct din pepinierele olandeze, toate produsele fiind examinate cu grija inainte de a fi ambalate si trimise catre dvs. Ne asiguram astfel ca produsele de gradina pe care vi le oferim sunt de cea mai buna calitate si satisfac asteptarile clientilor nostri.

Bakker este cel mai mare comerciant de produse de gradina prin posta din Europa!

Garantie de pana la 5 ani

Garantie 100%
Va asiguram ca produsele noastre au fost cultivate cu cea mai mare grija si atentie, astfel incat acestea sa fie in perfecta stare de sanatate atunci cand ajung la dvs. Mai mult, Bakker va ofera urmatoarele garantii:

• Pana la 1 an garantie de crestere si inflorire
  Toate semintele, bulbii, cormii, tuberculii, plantele in ghiveci si cele anuale au garantie de crestere si inflorire de 1 an. Aceste produse intra in garantie in momentul cumpararii, iar aceasta expira la sfarsitul primei perioade de inflorire, pentru fiecare produs in parte.
• Pana la 5 ani garantie de crestere si inflorire
  Toate plantele perene rezistente, arbustii, copacii, trandafirii si gardul viu au garantie de crestere si inflorire de 5 ani, deoarece aceste produse au nevoie de mai mult timp pentru a ajunge la maturitate.

Daca nu sunteti satisfacut de calitatea produselor primite, va rugam contactati Serviciul de Relatii cu Clientii.

Reclamatii

Daca produsele de gradina pe care le-ati comandat de la Bakker nu corespund asteptarilor dvs., va rugam sa contactati Serviciul de Relatii cu Clientii. Daca produsele de gradina primite sunt deteriorate sau nu corespund celor comandate va rugam contactati Serviciul de Relatii cu Clientii la 021 408 00 30 (tarif normal) in MAXIM 8 zile de la primirea coletului. Vom solutiona problema dvs. prin acordarea unui cupon de reducere pentru o comanda viitoare, inlocuirea produselor sau returnarea contravalorii pentru cele deteriorate. Acest lucru nu afecteaza drepturile dvs. statutare. Operatorii nostri sunt intotdeauna pregatiti sa rezolve rapid si eficient eventualele reclamatii legate de produsele de gradina pe care le-ati comandat.

Flower Bulbs Quality Mark Foundation

Bakker este recunoscut de catre fundatia "Flower Bulbs Quality Mark Foundation", ceea ce atesta apartenenta noastra la un grup select de furnizori de top de produse de gradina.

Avantajele bulbilor de flori atestati de aceasta fundatie:

• Inflorirea optima este garantata atat timp cat dvs. urmati intocmai instructiunile de plantare de pe ambalaj.
• Aveti garantia ca bulbii sunt sanatosi si de calitate excelenta.
• Bulbii dvs. corespund intocmai ca si tip, culoare si marime indicatiilor de pe ambalaj.

Calitate de la Bakker
Pe langa atestarea calitatii certificata de "Flower Bulbs Quality Mark Foundation", calitatea superioara a bulbilor de la Bakker este confirmata si de:

• Garantia Bakker de inflorire
• Vitalitatea si viabilitatea bulbilor de la Bakker
• Gama foarte mare de varietati oferite
• Bulbii de dimensiuni foarte mari